Késleltetési hibaelhárítási legjobb gyakorlatok

Ha a Cisco Webex értekezletein késéssel kapcsolatos problémát tapasztal, tekintse meg a késési hibaelhárítás bevált gyakorlatait.

Késleltetési hibaelhárítás legjobb gyakorlata.

Hogyan oldhatom meg az ügyfelek várakozási idejével kapcsolatos problémákat?

Mi a normális várakozási idő a transzkontinentális találkozók esetében?

Mi befolyásolja az eseményeim teljesítményét?


Megoldás:

Késleltetési hibaelhárítási legjobb gyakorlatok:

Üzleti vagy vállalati osztályú kapcsolatok:WBX38778
A Webex ügyfél által a kommunikációhoz használt portok:WBX264
Lakossági DSL- vagy kábelcsatlakozások: WBX38785

Transzkontinentális találkozók:

Lesz némi késlekedés a transzkontinentális találkozók miatt. Nem ésszerűtlen 5-6 másodperces késést látni a résztvevő számára a tengerentúlon.

Ha több mint 10-15 másodperces késés van, gyűjtse össze a normál késleltetési hibaelhárítási információkat. Nem ritka, hogy 150 ms és 250 ms közötti komlót látunk, amikor transzkontinentális helyszíneket látogatunk meg. A több mint 250 ms hosszú ismétlődő komló problémás lenne.

A teljesítményt befolyásoló tényezők közé tartoznak a következők:

  • A számítógép internetkapcsolatának sebessége
  • Internetes forgalom
  • A tűzfal- és proxyszerverek teljesítménye

Bár nagysebességű internetkapcsolattal rendelkezhet, az interneten torlódás vagy csomagvesztés léphet fel. Általában csak a hálózati rendszergazda vagy az internetszolgáltató tájékoztatására van lehetőség. A torlódás gyakran átmeneti jellegű, és idővel megszűnik. Jelentenie kell azonban a súlyos vagy tartós problémákat.

Hasznos volt ez a cikk?