• Neprestano pregledavamo minimalne zahtjeve za pokretanje aplikacije Webex, a uvjeti navedeni ovdje mogu se promijeniti.
  • Ne podržavamo upotrebu aplikacije Webex s predizdanjima ili ranim izdanjima programa kao što su Apple Beta Softver, Windows Insider program ili bilo koji drugi sličan program.
  • Na performanse aplikacije Webex mogu utjecati čimbenici izvan operacijskog sustava, primjerice:mrežna povezanost ili druge aplikacije na vašim uređajima.

Minimalni zahtjevi za radnu površinu sustava Windows

Minimalni zahtjevi za radnu površinu sustava Mac

  • MacOS 10.13 i noviji.

  • M1 čip ili Intel CPU

  • Minimalno 4 GB RAM-a

Ako ste administrator i želite pristupiti određenoj verziji aplikacije, upotrijebite jednu od sljedećih poveznica:

Ovo je članak o instaliranju verzije aplikacije Webex za radnu površinu za sustave Mac ili Windows.Za Linux pogledajte aplikacija Webex za Linux.

Aplikacija Webex svaki se puta instalira u istu mapu sustava kada se ažurira na novu verziju.


 

Da biste vidjeli koja je verzija aplikacije Webex instalirana, pogledajte Pronađi svoju verziju aplikacije.

Administratori mogu provjeriti koju verziju aplikacije njihovi korisnici imaju pokretanjem Izvješća o verziji aplikacije za poruke. Pogledajte Izvješća za vaš portfelj suradnje u oblaku

Ručna instalacija

Aplikacija Webex može se instalirati po uređaju ili po korisniku, a mogu je instalirati korisnici ili IT administratori.

Aplikacija Webex se prema zadanim postavkama instalira u sljedeću mapu: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark%LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Korisnici mogu preuzeti i pokrenuti instalacijsku datoteku (msi).Ne trebaju im privilegije administratorskog pristupa na njihovom računalu.

Preglednik automatski otkriva je li korisnikov operacijski sustav 32-bitni ili 64-bitni i preuzima ispravnu verziju aplikacije Webex.

Administratori mogu pokrenuti instalacijski program s dodatnim privilegijama te mogu birati između instalacije po uređaju i instalacijskog direktorija.

Tablica 1 Instalacijski programi aplikacije Webex za Windows
OpisJe li lokaliziran?Arhitektura OS-aVeza za preuzimanje datoteke za instalaciju
Samo aplikacija Webex Lokalizirano 32-bitni https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
Samo aplikacija Webex Nelokalizirano (EN) 32-bitni https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
Samo aplikacija Webex Lokalizirano 64-bitni https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Samo aplikacija Webex Nelokalizirano (EN) 64-bitni https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Paket aplikacije Webex i sastanaka za radnu površinu * Lokalizirano 64-bitni https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Paket aplikacije Webex i sastanaka za radnu površinu * Nelokalizirano (EN) 64-bitni https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

* Upotrijebite instalacijski program paketa za instalaciju svih komponenti aplikacije Webex App odjednom.

Grupna instalacija

Morate upotrijebiti nelokaliziranu verziju MSI datoteke s distribucijskim mehanizmom treće strane za grupnu instalaciju aplikacije Webex kako biste odabrali korisnike ili računala.Korisnici i dalje mogu upotrebljavati aplikaciju na željenom jeziku.


 

Upotreba bilo koje druge verzije MSI datoteke može dovesti do velikih problema prilikom deinstalacije aplikacije.

Kada instalirate aplikaciju Webex s MSI datotekom, možete dodati sljedeće parametre naredbenog retka:

Kada postavite ALLUSERS=1 ALLUSERS=1 za određivanje instalacije po uređaju, morate imati privilegije pristupa administraciji.

  • Tiha instalacija

    Možete uključiti /quiet /quiet i neće biti korisničke interakcije.Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPT_EULA

    Možete prihvatiti licencni ugovor za krajnjeg korisnika umjesto korisnika pa oni neće dobiti poziv da prihvate navedeni ugovor.Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1 msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    Licencni ugovor za krajnjeg korisnika neće se prikazati ako je jedna od sljedećih stavki registra postavljena na eula – disabled (onemogućeno)

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Prilikom instalacije aplikacije Webex, ako imate privilegije za pristup administraciji, možete odrediti da će se aplikacija Webex automatski pokrenuti s operacijskim sustavom Windows pomoću svojstva AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true.Ako ne navedete opciju svojstva, zadana vrijednost postavit će se kao istinita.

    • Odredite da će se aplikacija Webex pokrenuti automatski sa sustavom Windows.Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1 msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


       

      Potvrdni okvir u Postavkama bit će zasivljen za sve korisnike, morate imati privilegije pristupa administraciji da biste promijenili ovu opciju.

    • Odredite da se aplikacija Webex neće pokrenuti automatski sa sustavom Windows.Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1 msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Korisnici mogu sami odabrati ili poništiti odabir potvrdnog okvira u Postavkama.

  • DEFAULT_THEME

    Ako imate administratorski pristup, možete odrediti temu koja će se upotrebljavati za aplikaciju Webex.Ako ne navedete opciju svojstva, zadana vrijednost postavit će se na tamno.Korisnici mogu promijeniti temu u postavkama.

    • Odredite svijetlu temu za aplikaciju Webex.

      Na primjer, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1 msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Odredite tamnu temu za aplikaciju Webex.

      Na primjer, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1 msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    Prema zadanim postavkama, kada pokrenete program za instalaciju kako biste ažurirali aplikaciju Webex, zadržavaju se sve korisničke baze podataka i datoteke zapisnika.Ako želite ukloniti ove datoteke, možete uključiti parametar naredbenog retka: DELETEUSERDATA=1 DELETEUSERDATA=1.

    Na primjer, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1 msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1 msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • EMAIL

    Možete odrediti adresu e-pošte za korisnika pa će aplikacija Webex upotrebljavati tu adresu e-pošte za prijavu tog korisnika u aplikaciju Webex.Kada vaša organizacija upotrebljava metodu provjere autentičnosti, primjerice Kerberos, korisnik se automatski prijavljuje u aplikaciju Webex.

    Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1 msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

    Ovaj parametar također podržava dva atributa sustava za dinamičko dohvaćanje korisničke adrese e-pošte:Glavno ime korisnika aktivnog direktorija (UPN) i sAMAccountName naziv računa za SAM iz prijašnjih verzija sustava Windows.Oni se na uređaju s domenom UPN-a mogu upotrijebiti na sljedeći način:

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Prilikom instalacije aplikacije Webex, ako imate privilegije za pristup administraciji, možete odrediti da će se aplikacija Webex registrirati pomoću usluge Microsoft Outlook za integraciju prisutnosti sa sustavom Windows pomoću svojstva ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1.Ako ne navedete opciju svojstva, zadana vrijednost postavit će se na netočno.

    • Odredite da će se aplikacija Webex registrirati pomoću usluge Microsoft Outlook za integraciju prisutnosti na sustavu Windows.

      Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1 msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      Korisnici mogu sami odabrati ili poništiti odabir potvrdnog okvira u Postavkama.

    • Navedite da se aplikacija Webex neće registrirati pomoću usluge Microsoft Outlook za integraciju prisutnosti na sustavu Windows.

      Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1 msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      Potvrdni okvir u Postavkama bit će zasivljen za sve korisnike, morate imati privilegije pristupa administraciji da biste promijenili ovu opciju.

  • FORCELOCKDOWN

    Prilikom instalacije paketa komponenti za aplikaciju Webex, ako imate administrativne privilegije, možete zaključati verziju aplikacije koja se upotrebljava za pridruživanje sastancima, ako je verzija kompatibilna s verzijom web-mjesta.Upotrijebite naredbeni redak FORCELOCKDOWN=Lock kada je primjenjivo FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Odaberite drugu mapu za instalaciju aplikacije pomoću parametra naredbenog retka.Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1 msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • INSTALLWV2

    Instalirajte ugrađeni preglednik WebView2 tvrtke Microsoft dok instalirate uslugu Webex pomoću INSTALLWV2 parametra naredbenog retka INSTALLWV2.Alat WebView2 biti će potreban za pravilan rad usluge Webex počevši od lipnja 2022. godine. Saznajte više o alatu WebView2 i usluzi Webex.

    Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    Pokretanje aplikacije

    Aplikacija Webex ima svoje rješenje za automatsko ažuriranje koje ne ovisi o operacijskom sustavu Windows.Aplikacija se može automatski ažurirati bez znanja operacijskog sustava Windows tako da se instalirana verzija aplikacije može razlikovati od verzije koju korisnik vidi tijekom upotrebe aplikacije.

    Instalira se

    Za instalaciju aplikaciju Webex korisnici ne moraju imati administratorske privilegije pristupa na svojim uređajima.

    Korisnici trebaju kliknuti na Webex.dmg datoteku kako bi instalirali aplikaciju.Prema zadanim postavkama, aplikacija Webex instalira se u mapu Aplikacije, međutim korisnici mogu povući i ispustiti aplikaciju Webex u bilo koji drugi direktorij.


     

    Da biste vidjeli koja je verzija aplikacije Webex instalirana, pogledajte Pronađi svoju verziju aplikacije.

    Administratori mogu provjeriti koju verziju aplikacije njihovi korisnici imaju pokretanjem Izvješća o verziji aplikacije za poruke. Pogledajte Izvješća za vaš portfelj suradnje u oblaku

    Pokretanje aplikacije

    Aplikacija ima vlastito rješenje za automatsko ažuriranje, neovisno o mehanizmu instalacije operacijskog sustava.Aplikacija se instalira samo jednom pomoću mehanizma operacijskog sustava.Nakon toga aplikacija se automatski ažurira bez znanja operacijskog sustava.Stoga bi instalirana verzija aplikacije mogla biti drugačija od one koju vidite tijekom upotrebe aplikacije.

    Potrebno je 7 dana da se implementira novo izdanje.Tijekom tih 7 dana korisnici mogu proaktivno provjeravati ima li ažuriranja.Korisnici mogu pročitati Ažuriraj aplikaciju do najnovijeg izdanja.

    Ažuriranje automatski primjenjujemo nakon 7-dnevnog razdoblja predstavljanja.

    Ako imate uslugu Pro Pack za Control Hub, možete provjeriti na kojoj su verziji aplikacije vaši korisnici.Pogledajte Izvješće o verziji aplikacije za razmjenu poruka u Analitici za vaš portfelj suradnje u oblaku.

    Kada je aplikacija Webex pokrenuta, ona povremeno provjerava postoji li novija verzija aplikacije.Kada novija verzija postane dostupna, aplikacija automatski preuzima novu verziju i pohranjuje je na lokalno računalo:

    • Na sustavu Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • Na sustavu MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    U ove mape spremamo trenutačnu verziju aplikacije, kao i nove verzije, kako bi se aplikacija mogla povući ako ažuriranje nije uspjelo.

    Ako objavimo zakrpu za izdanje, ažuriramo sve organizacije u roku od 3 dana od predstavljanja.

    Za deinstaliranje aplikacije upotrijebite msiexec /x Webex.msi msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.


     

    Putanja .msi datoteke ovisi o tome gdje je upotrebljavana tijekom instalacije.Da bi ova naredba uspjela, .msi datoteka mora biti prisutna na navedenoj lokaciji.

    Kako biste deinstalirali aplikaciju Webex, otvorite mapu Aplikacije i povucite aplikaciju Webex u smeće.

    Aplikacija Webex za virtualnu radnu površinu optimizira zvuk i videoprijenos za okruženje virtualne radne površine.Upotrebom tankog klijenta korisnici pristupaju aplikaciji Webex iz udaljenog okruženja virtualne radne površine.

    Možete pronaći preuzimanja za aplikaciju Webex za softver VDI za Windows na https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.htmlhttps://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    Za više informacija o podržanim značajkama, kako pripremiti svoje okruženje i implementirati VDI rješenje za Webex, pogledajte Vodič za implementaciju virtualne infrastrukture radne površine (VDI) za Webex .

    Ako administrator, možete zaštititi aplikaciju Webex na mobilnim uređajima svojih korisnika.Rješenja koja podržavamo uključuju MDM/MAM s uslugom Microsoft In tune, MDM/MAM s uslugom AppConfig, „app wrapping” pomoću iOS IPA datoteka i Android AAB datoteka te administratorske kontrole za upravljanje mobilnim uređajima.

    Više informacija potražite u odjeljku Osigurajte mobilne uređaje.