האינטראופרביליות לCisco Webex ולקשקש


מאמר זה מספק פעולה הדדית בין הפריסה המבוססת על ענן צמתים וWebex. הדבר שונה מההדדיות בין פריסות מקומיות ומWebex משתמשים (ראה https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message לפרטים נוספים בפריסה זו).

כאשר ההגדרה Cisco Webex /ג'אבר Interop מופעלת:

  • אנשים יכולים לשלוח או לקבל הודעות בין היישומים Webex ו-ג'אבר.

  • ג'אבר משתמשים רואים מצב של בCisco Webex , כאשר איש הקשר שלהם משתמש ב -Webex.

דרישות פריסה

נתמך עבור פריסות Cisco Jabber ענן בלבד.

לפני שתפעיל את ההגדרה, בדוק את הפרטים הבאים:

  • יש להוסיף את הארגון לשירות זהות הפלטפורמה של Cisco. באפשרותך להכניס Cisco Webex Control Hub כדי לראות אם הארגון שלך התווסף. אם הארגון לא התווסף, באפשרותך לפנות לצוות תמיכת הלקוחות של Cisco או למנהל ההצלחה של Cisco לקוחות כדי לבקש שהארגון שלך יתווסף לשירות הזהויות של Cisco Platform. תהליך זה להוספת משתמשים לשירות הזהויות מקבל זמן לסיום.

    לקבלת מידע נוסף אודות תהליך הבקשה עבור תמיכת לקוחות של Cisco או של Cisco Manager הצלחה, עיין במאמר תמיכה זה.

    Cisco Jabber ( Webex Messenger ) ותחומי הWebex חייבים להיות זהים עבור הארגון הWebex Messenger שיסונכרן לשירות ' זהות פלטפורמת Cisco '.

    יש להפוך את מחבר הספריות של Cisco לבלתי זמין ב-Hub, כאשר שיטה זו של ניהול משתמשים אינה תואמת את אופן הניהול של משתמשים בפריסת ענן מפטפטת.

  • אם אתה משתמש ב-' כניסה יחידה ' (SSO) לWebex Messenger לאחר מכן עליך להגדיר את SSO עבור שירות הזהויות של Cisco Platform. לקבלת מידע נוסף אודות קביעת התצורה של SSO, עיין בתיעוד הCisco Webex Messenger ' התקנה ושדרוג '.

מגבלות מוכרות

  • משתמשים יכולים לשלוח רק טקסט בין ג'אבר לWebex , ולשלוח תוכן אחר אינו נתמך.

  • ניתן לשלוח הודעות רק לרווח עם אדם אחד, לא ניתן לשלוח הודעות במרחבי קבוצה.

  • אין תמיכה בהצפנת AES מקצה לקצה.

  • על כל המשתמשים להגדיר את הגדרת הCisco Webex /ג'אבר Interop כזמינה.

    כאשר משתמש ג'אבר ללא interop מופעל מניסיונות לשלוח הודעה למשתמש מופעל משולבת שאינו מחובר ל-ג'אבר, מתקבלת הודעה זו משתמש זה מנותק כרגע ב-ג'אבר ואין אפשרות למסור את ההודעה.

ג'אבר דרישות

Cisco Jabber לקוחות 11.9 או מאוחר יותר.

ודא שהפרמטרים הבאים מוגדרים כ-False בקובץ jabber-config. xml : < Persistent_Chat_Enabled > < False/Persistent_Chat_Enabled >

יש להפוך את ההצפנה AES לבלתי זמינה בכלי ניהול Cisco Webex Messenger (ניהול ארגוני). בכרטיסייה עורך מדיניות, השבת את הצפנת התמיכה מקצה לקצה עבור הגדרה IM.

הגדרות Cisco Webex Control Hub

באפשרותך להפעיל את ההגדרה Cisco Webex /ג'אבר Interop ברכזת הבקרה עבור הארגון כולו ולאחר מכן עבור אנשים ספציפיים. ההגדרה זמינה גם כאחד מהשירותים שניתן לבחור בהגדרת משתמש CSV קבצים.

הגדרת העברת הודעות בין Cisco Webex ו-ג'אבר עבור הארגון

כאשר המשתמשים נמצאים ב -Webex וגם בCisco Jabber, ניתן להשתמש בהגדרה זו כדי לאפשר לכולם לתקשר אחד עם השני באמצעות היישומים.

1

מתצוגת הלקוח ב -https://admin.webex.com , עבור אל שירותים ולאחר מכן לחץ על הודעה > Webex Messenger.

אם אינך רואה אפשרות זו, פנה לצוות התמיכה של Cisco Client או למנהל ההצלחה של Cisco לקוחות כדי לבקש שהארגון שלך יתווסף לשירות הזהויות של Cisco Platform. תהליך זה להוספת משתמשים לשירות הזהויות מקבל זמן לסיום.

2

גלול אל אפשרויות , לחץ על Cisco Webex /ג'אבר Interop ולאחר מכן לחץ על שמור.

הגדרת העברת הודעות בין Cisco Webex ו-ג'אבר עבור משתמש

כאשר המשתמשים נמצאים בWebex וגם ב-ג'אבר, ניתן להשתמש בהגדרה זו כדי לאפשר לאדם לתקשר עם אנשים בשתי הWebex וגם לקשקש.

לפני שתתחיל

עליך להגדיר העברת הודעות בין Webex ו-ג'אבר עבור הארגון לפני שתראה הגדרה זו עבור משתמשים.

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -https://admin.webex.com , עבור למשתמשים.

2

לחץ על האדם ולאחר מכן לחץ על הודעה חינם או הודעה ששולמו.

3

לחץ על Cisco Webex /ג'אבר Interop ולחץ על הלחצן ' שמור '.

להגדיר העברת הודעות בין Cisco Webex ו-ג'אבר עבור משתמשים רבים

1

מהתצוגה ' לקוח ' ב -https://admin.webex.com , עבור אל משתמשים ולחץ על ' ניהול משתמשים '.

2

בחר באפשרות ' ייצוא וייבוא משתמשים עם תבנית CSV ', לחץ על הבא ולאחר מכן יצא.

3

ערוך את קובץ CSV שהורד, עדכן את העמודה Cisco Webex /ג'אבר Interop עם TRUE ושמור את הקובץ.

4

לחץ על ' ייבוא ', בחר את הקובץ ולחץ על הלחצן ' פתח '.

5

בחר באפשרות הוסף שירותים בלבד או הוסף והסר שירותים ולחץ על שלח.