ראה כאן את הודעת סיום התמיכה עבור שירות שיחות היברידיות.

השפעה

לאחר המועד האחרון לעיל, ארגוני לקוחות חדשים שנוצרים ב- Control Hub אינם יכולים עוד להגדיר שירות שיחות היברידיות לשילוב שיחות ארגוניות עם אפליקציית Webex Teams . לקוחות קיימים שכבר משתמשים בשירות שיחות היברידיות אינם מושפעים. התקני Webex של Cisco במצב משותף ימשיכו לתמוך בשירות שיחות היברידיות באמצעות מחבר התקן Webex ללא השפעה על הפונקציונליות. למכשירים חדשים במצב אישי לא תהיה גישה לשיחות היברידיות עד להודעה חדשה.

המלצה

בין אם מדובר בלקוחות חדשים או בלקוחות קיימים, התקשרות ב- Webex Teams (ס"מ מאוחד) היא האפשרות המומלצת להמשך תמיכה. פתרון זה מספק יכולת טלפון רך למשתמשי Webex Teams ומתעדכן באופן שוטף עם תכונות ופונקציונליות חדשות. בארכיטקטורה זו, היישום Webex Teams נרשם ישירות ל- CM מאוחד עבור יכולות שיחה ארגוניות.

כאשר Webex Teams רשום ב- CM מאוחד, הפתרון מספק יכולות שיחה ארגוניות - שיחות שמע/וידאו ותכונות של שיחות אמצע השיחה כגון השתקה, העברה מייעצת, מיזוג/ועידה, שיתוף וכן הלאה. גישה ישירה להגדרות שיחה כגון העברת שיחות (CFA), הגעה למספר יחיד (SNR) ותא קולי חזותי נתמכת גם היא. אפליקציית Webex Teams מתממשקת גם עם טלפונים שולחניים מאוחדים הרשומים ב-CM כדי לספק יכולות שליטה בשיחות מרחוק במצב בקרת טלפון שולחני (DPC).

בנוסף, רישום ישיר ל- CM מאוחד מספק את היתרונות הבאים:

  • חיבור ישיר ל- CM מאוחד המוביל לזמן חיבור מהיר יותר משירות שיחות היברידיות

  • מדיה ישירה כאשר יישומי Webex Teams הם מקומיים בתוך הרשת הארגונית

  • יכולות שיחה נוספות עם מפת דרכים לקראת שוויון תכונת השיחה של Jabber

  • שימוש חוזר בתצורת MRA ו-Jabber CSF הקיימת לצורך אינטגרציה בצד הלקוח (בניגוד לשילוב של שירות שיחות היברידי בצד השרת)

הפניה

מדריך פריסה לשיחות ב- Webex Teams (CM מאוחד)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

מדריך פריסה עבור שיחות היברידיות עבור התקני Webex של Cisco

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices