• Nous revoyons continuellement la configuration minimale requise pour exécuter l'application Webex, et la configuration indiquée ici peut changer.
  • Nous ne recommandons pas l’utilisation de l'application Webex avec des programmes de pré-version ou de version anticipée, tels que le logiciel bêta d’Apple, le programme Windows Insider, ou tout autre programme similaire.
  • La performance de l'application Webex peut être influencée par des facteurs extérieurs au système d’exploitation, par exemple :la connectivité du réseau ou d’autres applications sur vos périphériques.

Configuration minimale requise pour les ordinateurs de bureau Windows

Configuration minimale requise pour les ordinateurs de bureau Mac

  • MacOS 10.13 et versions ultérieures.

  • Puce M1 ou processeur Intel

  • Minimum 4 Go de RAM

En tant qu’administrateur, si vous souhaitez accéder à une version spécifique de l’application, utilisez l’un des liens suivants :

Cet article concerne l’installation de la version de bureau de l'application Webex pour Mac ou Windows.Pour Linux, voir Application Webex pour Linux.

L'application Webex s’installe dans le même dossier système à chaque fois qu’une nouvelle version est mise à jour.


 

Pour voir quelle version de l'application Webex est installée, voir Rechercher la version de votre application.

Les administrateurs peuvent vérifier la version de l’application dont disposent leurs utilisateurs en exécutant le rapport sur la version de l’application de messagerie, voir Rapports pour votre gamme de produits de collaboration dans le Cloud

Installation manuelle

L'application Webex peut être installée par machine ou par utilisateur et peut être installée par les utilisateurs ou les administrateurs informatiques.

L'application Webex s’installe par défaut dans le dossier suivant : %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Les utilisateurs peuvent télécharger puis exécuter le fichier d’installation (msi).Ils n’ont pas besoin de privilèges d’accès administrateur sur leur machine.

Le navigateur détecte automatiquement si le système d’exploitation de l’utilisateur est 32 bits ou 64 bits et télécharge la version correcte de l'application Webex.

Les administrateurs peuvent exécuter le programme d’installation avec des privilèges supplémentaires et peuvent choisir l’installation par machine et le répertoire d’installation.

Tableau 1. Programmes d’installation de l'application Webex pour Windows
DescriptionL’application est-elle localisée ?Architecture du système d’exploitationLien de téléchargement du fichier
Application Webex uniquement Localisée 32 bits https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
Application Webex uniquement Non localisée (EN) 32 bits https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
Application Webex uniquement Localisée 64 bits https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Application Webex uniquement Non localisée (EN) 64 bits https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Application Webex et offre groupée de réunions de bureau*. Localisée 64 bits https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Application Webex et offre groupée de réunions de bureau*. Non localisée (EN) 64 bits https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

* Utilisez le programme d’installation groupée pour installer tous les composants de l'application Webex en une seule fois.

Installation en lot

Vous devez utiliser la version non localisée du fichier MSI avec un mécanisme de distribution tiers pour installer l'application Webex en lot sur certains utilisateurs ou ordinateurs.Les utilisateurs peuvent toujours utiliser l’application dans leur langue préférée.


 

Si vous utilisez une autre version du fichier MSI, vous risquez de rencontrer des problèmes majeurs lors de la désinstallation de l’application.

Lorsque vous installez l'application Webex avec le fichier MSI, vous pouvez ajouter les paramètres de ligne de commande suivants :

Lorsque vous configurez ALLUSERS=1 pour spécifier une installation par machine, vous devez disposer de privilèges d’accès d’administration.

  • Installation silencieuse

    Vous pouvez inclure /quiet et il n’y a aucune interaction avec l’utilisateur.Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPTER_LE CLUF

    Vous pouvez choisir d’accepter le contrat de licence de l’utilisateur final pour les utilisateurs et les utilisateurs ne seront pas invités à accepter le contrat de licence de l’utilisateur final.Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    Le contrat de licence de l’utilisateur final ne s’affiche pas si l’une des entrées de registre suivantes est configurée sur cluf-désactivé

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • DÉMARRAGE AUTOMATIQUE _AVEC_WINDOWS

    Lors de l’installation de l'application Webex, si vous disposez des privilèges d’accès d’administration, vous pouvez spécifier que Application Webex démarrera automatiquement avec Windows en utilisant la propriété DÉMARRAGE AUTOMATIQUE_AVEC_WINDOWS=vrai.Si vous ne spécifiez pas l’option de propriété, la valeur par défaut configurée est vrai.

    • Spécifiez que l'application Webex démarrera automatiquement avec Windows.Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


       

      La case à cocher dans Paramètres sera grisée pour tous les utilisateurs, vous devez avoir les privilèges d’accès administration pour configurer cette option.

    • Spécifiez que l'application Webex ne démarrera pas automatiquement avec Windows.Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Les utilisateurs peuvent sélectionner ou désélectionner eux-mêmes la case à cocher dans les paramètres.

  • THÈME_PAR DÉFAUT

    Si vous disposez d’un accès administrateur, vous pouvez spécifier le thème utilisé pour l'application Webex.Si vous ne spécifiez pas cette option, la valeur par défaut est configurée sur sombre.Les utilisateurs peuvent choisir de modifier le thème dans les paramètres.

    • Spécifiez le thème clair pour l'application Webex.

      Par exemple, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Spécifiez le thème foncé pour l'application Webex.

      Par exemple, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • SUPPRIMER LES DONNÉES DE L’UTILISATEUR

    Par défaut, lorsque vous exécutez le programme d’installation pour mettre à jour l'application Webex, tous les fichiers de base de données ou de journal des utilisateurs sont conservés.Si vous souhaitez supprimer ces fichiers, vous pouvez inclure le paramètre de ligne de commande : DELETEUSERDATA=1.

    Par exemple, msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • ADRESSE ELECTRONIQUE .

    Vous pouvez spécifier une adresse électronique pour un utilisateur et l'application Webex utilise cette adresse pour connecter cet utilisateur à l'application Webex.Lorsque votre organisation utilise une méthode d’authentification, par exemple Kerberos, l’utilisateur est automatiquement connecté à l'application Webex.

    Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

    Ce paramètre prend également en charge deux attributs système permettant d’obtenir dynamiquement l’adresse électronique de l’utilisateur :le ,om de l'utilisateur principal (NUP) d’Active Directory et sAMAccountName des anciennes versions de Windows.Ceux-ci peuvent être utilisés comme suit sur une machine avec un domaine UPN :

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Lors de l’installation de l'application Webex, si vous disposez de privilèges d’accès administration, vous pouvez spécifier que l'application Webex s’enregistrera auprès de Microsoft Outlook pour l’intégration de la présence dans Windows en utilisant la propriété ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1Si vous ne spécifiez pas l’option de la propriété, la valeur par défaut est configurée sur faux.

    • Spécifiez que l'application Webex s’enregistrera auprès de Microsoft Outlook pour l’intégration de la présence sur Windows.

      Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      Les utilisateurs peuvent sélectionner ou désélectionner eux-mêmes la case à cocher dans les paramètres.

    • Spécifiez que l'application Webex ne s’inscrit pas dans Microsoft Outlook pour l’intégration de la présence sur Windows.

      Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      La case à cocher dans Paramètres sera grisée pour tous les utilisateurs, vous devez avoir les privilèges d’accès administration pour configurer cette option.

  • FORCELOCKDOWN

    Lors de l’installation des composants groupés pour l'application Webex, si vous disposez de privilèges d’administration, vous pouvez choisir de verrouiller la version de de l’application qui est utilisée pour rejoindre les réunions, si cette version est compatible avec la version du site.Utilisez la ligne de commande FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Choisissez un dossier différent pour installer l’application en utilisant un paramètre de ligne de commande.Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • INSTALLWV2

    Installez le navigateur intégré WebView2 de Microsoft tout en installant Webex à l’aide du paramètre de ligne de commande INSTALLWV2 de la ligne de commande.WebView2 sera nécessaire au bon fonctionnement de Webex à partir de juin 2022. En savoir plus sur WebView2 et Webex.

    Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    Exécution de l’application

    L'application Webex possède sa propre solution de mise à jour automatique, indépendante du système d’exploitation Windows.L’application peut se mettre à jour automatiquement à l’insu du système d’exploitation Windows. La version installée de l’application peut donc être différente de la version que l’utilisateur voit lorsqu’il utilise l’application.

    Installation en cours

    Pour installer l'application Webex, les utilisateurs n’ont pas besoin d’avoir des privilèges d’accès d’administrateur sur leurs machines.

    L’utilisateur double-clique sur le fichier Webex.dmg pour l’installer.Par défaut, l'application Webex est installée dans le dossier Applications, mais les utilisateurs peuvent effectuer un glisser-déposer de l'application Webex vers tout autre répertoire.


     

    Pour voir quelle version de l'application Webex est installée, voir Rechercher la version de votre application.

    Les administrateurs peuvent vérifier la version de l’application dont disposent leurs utilisateurs en exécutant le rapport sur la version de l’application de messagerie, voir Rapports pour votre gamme de produits de collaboration dans le Cloud

    Exécution de l’application

    L’application dispose de sa propre solution de mise à jour automatique, indépendante du mécanisme d’installation du système d’exploitation.L’application n’est installée qu’une seule fois à l’aide du mécanisme du système d’exploitation.Ensuite, l’application se met automatiquement à jour à l’insu du système d’exploitation.Par conséquent, la version installée de l’application peut être une version différente de celle que vous voyez lorsque vous utilisez l’application.

    Une nouvelle version prend 7 jours pour être diffusée à tous.Pendant ces 7 jours, les utilisateurs peuvent vérifier les mises à jour de manière proactive.Les utilisateurs peuvent consulter Mise à jour de l’application vers la dernière version.

    Nous appliquons automatiquement la mise à jour après la période de déploiement de 7 jours.

    Si vous avez Pro Pack pour Control Hub, vous pouvez vérifier sur quelle version de l’application se trouvent vos utilisateurs.Consultez le Rapport sur la version de l’application de messagerie dans Analyse de votre gamme de services de collaboration dans le Cloud.

    Lorsque l'application Webex est en cours d’exécution, elle vérifie périodiquement si une version plus récente de l’application est disponible.Lorsqu’une nouvelle version est disponible, l’application télécharge automatiquement la nouvelle version et la stocke sur l’ordinateur local :

    • Sur Windows :

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • Sur MacOS :

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    Nous stockons la version actuelle et la nouvelle version de l’application dans ces dossiers, afin que l’application puisse revenir en arrière si la mise à niveau ne fonctionne pas.

    Si nous publions un correctif pour une version, nous mettons à jour toutes les organisations dans une période de déploiement de 3 jours.

    Pour désinstaller l’application utilisez msiexec /x Webex.msi.


     

    Le chemin du fichier .msi dépend de l’emplacement où il a été utilisé lors de l’installation.Pour que cette commande fonctionne, le fichier .msi doit être présent à l’emplacement spécifié.

    Pour désinstaller l'application Webex, allez dans le dossier Applications et faites glisser l'application Webex vers la corbeille.

    L’application de bureau virtuel de l'application Webex optimise l’audio et la vidéo pour l’environnement de bureau virtuel.En utilisant un client léger, les utilisateurs accèdent à l'application Webex à partir d’un environnement de bureau virtuel distant.

    Vous trouverez les téléchargements du logiciel l'application Webex pour Windows VDI à l’adresse suivantehttps://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    Pour plus d’informations sur les fonctions prises en charge, la préparation de votre environnement et le déploiement de la solution Webex VDI, consultez le Guide de déploiement de Webex pour l’infrastructure de bureau virtuel (VDI).

    En tant qu’administrateur, vous pouvez sécuriser l'application Webex sur les périphériques mobiles de vos utilisateurs.Les solutions que nous prenons en charge comprennent MDM/MAM avec Microsoft Intune, MDM/MAM avec AppConfig, le conditionnement des applications à l’aide des fichiers IPA d’iOS et des fichiers AAB d’Android, et les contrôles d’administration pour la gestion des périphériques mobiles

    Pour plus d’informations, voir Sécuriser les périphériques mobiles.