Supprimer les courriers électroniques pour votre organisation

Pour contrôler et surveiller les courriers électroniques qui sont envoyés à vos utilisateurs, vous pouvez supprimer les courriers électroniques qui sont envoyés automatiquement àWebexutilisateurs deControl Hub. Vous pouvez uniquement supprimer les courriers électroniques qui sont envoyés aux nouveaux utilisateurs sous licence ou les utilisateurs inactifs, pas les courriers électroniques envoyés aux utilisateurs convertis d’un compte gratuit vers un compte payant.

La suppression des courriers électroniques est uniquement disponible pour les clients avec authentification unique (SSO) pour éviter que les utilisateurs passent par plusieurs étapes pour accéder à leur compte.

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À partir de l’affichage du client dans , allez dans Paramètres et faites défiler jusqu'à Messagerie électronique.https://admin.webex.com

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Activez le paramètre Supprimer les courriers électroniques d’invitation de l’administrateur, puis cliquez sur Enregistrer.

Meilleures pratiques

Si vous décidez plutôt de créer votre propre communication, souvenez-vous en.

Recommandations concernant les courriers électroniques personnalisés

Lorsque vous créez votre propre courrier électronique d'invitation personnalisé, vous devez inclure les détails suivants :

  • les objectifs et le plan de déploiement de votre entreprise.

  • La valeur et l’objet deWebex.

  • Si vous avez achetéWebexavec Cisco Webex Meetings, incluez le lien de la Salle de réunion personnelle (PMR/SRP).

  • Liens d'assistance interne pour vos utilisateurs.

  • Liens vers le contenu de formation interne pour les utilisateurs.

  • Lien vers le portail de l’utilisateur final : https://settings.webex.com.

  • Inclure des instructions pour que les utilisateurs activent leur compte. Ils se connectent sur la page SSO à l’aide de leurs identifiants d’entreprise et sont automatiquement connectés àWebex.

Conseils pour le suivi des utilisateurs inactifs

Pour les utilisateurs inactifs,Control Huboffre la possibilité d’envoyer des message électronique de rappel invités. Ces messages électroniques de rappel d'invitation étant supprimés, vous devez suivre ces utilisateurs inactifs et envoyer des messages électroniques de rappel d'invitation manuellement.

Conversion des utilisateurs avec comptes gratuits en comptes payants

Lorsque les utilisateurs sont convertis d'un compte gratuit à un compte payant, les invitations par courrier électronique ne sont pas supprimées car les utilisateurs doivent être avertis de la conversion.