Cisco Webex envoie des courriers électroniques automatisés aux utilisateurs lorsque des licences sont attribuées aux utilisateurs dans Cisco Webex Control Hub. Mais, si vous avez une organisation SSO, vous pouvez supprimer ces courriers électroniques automatisés et envoyer vos propres communications à la place.
Supprimer les courriers électroniques pour votre organisation
La suppression des courriers électroniques est uniquement disponible pour les clients avec authentification unique (SSO) pour éviter que les utilisateurs passent par plusieurs étapes pour accéder à leur compte.
1 | À partir de l’affichage du client dans , allez dans Paramètres et faites défiler jusqu'à Messagerie électronique.https://admin.webex.com |
2 | Activez le paramètre Supprimer les courriers électroniques d’invitation de l’administrateur, puis cliquez sur Enregistrer. |
Meilleures pratiques
Si vous décidez plutôt de créer votre propre communication, souvenez-vous en.
Recommandations concernant les courriers électroniques personnalisés
Lorsque vous créez votre propre courrier électronique d'invitation personnalisé, vous devez inclure les détails suivants :
les objectifs et le plan de déploiement de votre entreprise.
La valeur et l’objet deWebex.
Si vous avez achetéWebexavec Cisco Webex Meetings, incluez le lien de la Salle de réunion personnelle (PMR/SRP).
Liens d'assistance interne pour vos utilisateurs.
Liens vers le contenu de formation interne pour les utilisateurs.
Lien vers le portail de l’utilisateur final : https://settings.webex.com.
Inclure des instructions pour que les utilisateurs activent leur compte. Ils se connectent sur la page SSO à l’aide de leurs identifiants d’entreprise et sont automatiquement connectés àWebex.
Conseils pour le suivi des utilisateurs inactifs
Pour les utilisateurs inactifs,Control Huboffre la possibilité d’envoyer des message électronique de rappel invités. Ces messages électroniques de rappel d'invitation étant supprimés, vous devez suivre ces utilisateurs inactifs et envoyer des messages électroniques de rappel d'invitation manuellement.
Conversion des utilisateurs avec comptes gratuits en comptes payants
Lorsque les utilisateurs sont convertis d'un compte gratuit à un compte payant, les invitations par courrier électronique ne sont pas supprimées car les utilisateurs doivent être avertis de la conversion.