Andere Personen hören Sie nicht an Ihrem Cisco Headset 520-Serie oder Cisco Headset der 530-Serie

Problem

Sie werden nicht gehört, wenn Sie Ihr Cisco Headset 520-Serie oder Cisco Headset der 530-Serie verwenden.

Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon stummgeschaltet ist. Drücken Sie die Stummschaltungstaste an Ihrem Controller oder kabellosen Headset, um Ihr Mikrofon stummzuschalten bzw. zu aktivieren. Wenn Sie in einem Anruf stummgeschaltet sind, wird Stummschalten auf Ihrem Inline-Controller angezeigt oder die Anruf-LED an Ihrer Basis leuchtet rot.
Stellen Sie sicher, dass die Mikrofonhalterung gesenkt wurde. Das Headset-Mikrofon sollte nicht weiter als 2,5 cm von Ihrem Mund entfernt sein, um eine optimale Tonqualität sicherzustellen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset ordnungsgemäß an Ihrem bevorzugten Anrufgerät angeschlossen ist.
Prüfen Sie, ob Ihr gewünschtes Anrufgerät Ihr Headset erkennt. Navigieren Sie zu Cisco.com, um Hilfe bei Ihrem bestimmten Cisco Gerät zu erhalten.

Sie werden nicht gehört, wenn Sie Ihr Cisco Headset 560-Serie verwenden.

Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon stummgeschaltet ist. Drücken Sie Stummschaltung an Ihrem kabellosen Headset, um das Mikrofon stummzuschalten bzw. die Stummschaltung auszuschalten. Wenn Sie in einem Anruf stummgeschaltet sind, leuchtet die Anruf-LED an Ihrer Basis rot.
Stellen Sie sicher, dass die Mikrofonhalterung gesenkt wurde. Das Headset-Mikrofon sollte nicht weiter als 2,5 cm von Ihrem Mund entfernt sein, um eine optimale Tonqualität sicherzustellen.
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät Ihr Headset erkennt. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation für Ihr Cisco Gerät.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Basis ordnungsgemäß an Ihrem bevorzugten Anrufgerät angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zu und von der Basiseinheit sicher ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Headset nicht zu weit entfernt von der Basis verwenden.
Stellen Sie sicher, dass die gewünschte Anrufquelle an der Basisstation ausgewählt ist.