Am 30. juni 2021 die Webex-App (ehemals Webex-Teams) endbenutzer, arbeitsbereiche und geräte im persönlichen modus mit dem Legacy-Hybrid-anrufdienst, der mit Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) über den Expressway call Connector verbunden wurde, für alle kunden ende des lebens (EoL). Ab diesem EoL-datum funktionieren anrufe, die über den Legacy-Hybrid-anrufdienst getätigt wurden, nicht für benutzer in der Webex-App, auf geräten im persönlichen modus oder im modus für gemeinsam genutzte geräte, da der Service vollständig heruntergefahren wird. Die kunden müssen die Webex-App so konfigurieren, dass sie sich so schnell wie möglich direkt bei Unified CM für die anruffunktionen von unternehmen registrieren kann.