Obraťte se na technickou podporu pro problémy se službou Webex

Kontaktování technické podpory pro váš problém se službou Webex je snadné! První věc, kterou budete chtít udělat, je zjistit, kam odeslat svůj problém s podporou. Vaše společnost může požadovat, abyste odeslali případ prostřednictvím interní podpory, partnerského prodejce nebo přímo prostřednictvím služby Webex.

Chcete-li vyhledat informace o podpoře webu služby Webex, proveďte následující kroky (po odhlášení z webu služby Webex):
 

  1. Přístup k webu Webex
  2. Klikněte na přepínač nabídky. Klikněte na Podpora.
Podpora.png
 
Tato stránka bude obsahovat odkaz, po kterém můžete odeslat žádost o podporu.

Žádný web služby Webex? Žádný problém!

Navštivte naše stránky podpory Centra nápovědy a zjistěte více způsobů přístupu k podpoře, jako je otevření online případu nebo telefonické volání.

Další způsoby kontaktování podpory a pokyny, jak získat stav vašeho otevřeného případu, najdete v této příručce Příručce zdrojů technických služeb . Podívejte se na stránku Global Service Status (Stav globální služby), kde nejsou známy výpadky.  Podporu můžete najít také prostřednictvím článků v naší znalostní bázi a pomocí nástroje Webex Chat Assistant (v pravé dolní části této stránky).
image.png

Byl tento článek užitečný?