Оперативна съвместимост за Cisco Webex и Jabber

Тази статия осигурява оперативна съвместимост между вашия облак базирани Jabber разполагане и Webex. Това е различно от оперативната съвместимост между разположения на място Jabber и потребителите на Webex (вж. https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message за повече информация относно това разполагане).

С активирана настройката Cisco Webex / Jabber Interop:

• Хората могат да изпращат или получават съобщения между webex и Jabber приложения.

• Потребителите на Jabber виждат състояние на On Cisco Webex , когато контактът им използва Webex.

Изисквания за разполагане

Поддържа се само за разполагания в облака на Cisco Jabber.

Преди да разрешите тази настройка, проверете следното:

• Вашата организация трябва да бъде добавена към услугата за самоличност на платформата Cisco. Можете да проверите в Центъра за контрол на Cisco Webex, за да видите дали вашата организация е добавена. Ако вашата организация не е добавена, можете да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на Cisco или с мениджъра си за успех на клиенти на Cisco, за да поискате вашата организация да бъде добавена към услугата за самоличност на Cisco Platform. Този процес за добавяне на потребители към услугата за самоличност отнема известно време, за да завършите.

  За повече информация относно процеса на заявка за cisco поддръжка на клиенти или Cisco клиент успех мениджър вижте тази статия за поддръжка.

  Cisco Jabber ( Webex Messenger ) и Webex домейни трябва да бъдат идентични, за да може Webex Messenger Org да бъде синхронизиран в услугата за самоличност на платформата Cisco.

  Cisco directory Connector трябва да бъде забранен в контролния център, тъй като този метод за управление на потребителите не е съвместим с начина, по който потребителите се управляват в разполагане на Jabber облак.

• Ако използвате единичен знак Включване (SSO) за Webex Messenger тогава трябва да настроите SSO за Cisco платформа услуга за самоличност. За повече информация относно конфигурирането на SSO вижте документацията за инсталиране и надстройка на Cisco Webex Messenger.

Известни ограничения

• Потребителите могат да изпращат текст само между Jabber и Webex , изпращането на всяко друго съдържание не се поддържа.

• Можете да изпращате съобщения само в интервал с един човек, не можете да изпращате съобщения в групови интервали.

• AES криптиране от край до край не се поддържа.

• Всички потребители трябва да имат активирана настройката Cisco Webex / Jabber Interop.

  Когато потребител на Jabber без interop разреши опити за изпращане на съобщение до интероп активиран потребител, който не е влязъл в Jabber, те получават това съобщение Този потребител в момента е офлайн в Jabber и съобщението не може да бъде доставено.

Изисквания към Jabber

Сиско Джабър клиенти 11.9 или по-нова.

Осигурете следния параметър е зададен на False във файла jabber-config.xml: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>

AES криптиране трябва да бъдат деактивирани в Cisco Webex Messenger инструмент за администриране (Org Admin). В раздела редактор на правила забраните поддръжка от край до край шифроване за IM настройка.

Настройки на центъра за управление на Cisco Webex

Можете да разрешите настройката Cisco Webex / Jabber Interop в Control Hub за цялата си организация и след това за конкретни хора. Настройката е достъпна и като една от услугите, които да изберете в настройката на потребителя на CSV файла.