Поддръжка на операционни системи и браузъри за пакета Webex Meetings

Поддържани операционни системи

Windows

  • Windows Server 2008 (64-битова)

  • Windows Server 2008 R2 (64-битова)

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

Бележки:

  • Поддържа се поддръжка на операционна система Windows на Microsoft Surface Pro.

  • Всяко месечно издание на Webex Meetings е тествано и сертифицирано срещу текущия предварителен преглед на месечния сборен пакет за актуализация и всички полугодишни издания на Windows 10.

  • Webex Meetings поддържа Windows Server 2012 R2 и 2016 с ограничението, че за срещи на Webex, „Инструменти за продуктивност“ и настолното приложение, ако потребителят няма администраторски права, тогава е необходимо администратор да инсталира приложенията на Webex Meetings и „Инструменти за продуктивност“.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10,15

  • 11.0 (Big Sur)

  • 12.0 (Monterey)


  • Сайтовете на Webex Meetings, съвместими с FedRAMP, изискват Mac OS 10.13 или по-нова версия.

  • От Mac OS X 10.7 насам, Apple вече не предлага Java като част от операционната система Mac. Тъй като Webex Meetings преди това разчиташе на добавката на браузъра за Java, за да изтеглят приложението за срещи за стартиращи потребители, потребителите без инсталиран Java трудно се присъединяват към среща. Зависимостта от Java беше премахната. Вместо това от потребителя се иска да инсталира малка добавка, която, след като се инсталира, поема останалата част от инсталирането на приложението за срещи и след това стартира срещата.

  • Когато стартирате или се присъединявате към събитие с помощта на Events (класически) за първи път на Safari 6.X и Safari 7, възниква проблем. След като сте инсталирали Webex, Safari изисква да се доверите на добавката за сайта, от който се опитвате да се присъедините или да стартирате събитието. Страницата ще се обнови след това, но няма да се присъедините към събитието. За да се присъедините, върнете се към първоначално избраната от вас връзка, и ще можете да се присъедините успешно.

  • Налични са следните услуги на Webex:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars


      Режимът на уебкаст за участниците не поддържа Windows Server 2008 (64-битова), Windows Server 2008 R2 (64-битова), Mac OS 10.13 и Mac OS 10.14.

    • Events (класически)

    • Webex Training

  • Webex Support вече не се поддържа на Mac OS, тъй като е разчитала на Java клиента, който вече не се поддържа от 1 април 2021.

Linux (уеб приложение) (32-битова/64-битова)

  • Ubuntu 14.x или по-нова версия

  • OpenSuSE 13.x или по-нова версия

  • Fedora 18 или по-нова версия

  • Red Hat 6 или по-нова версия

  • Debian 8.x или по-нова версия

Следните услуги на Webex са налични за Linux в уеб приложението:

  • Meetings

  • Webex Webinars


    Режимът на уебкаст за участниците не поддържа OpenSuSE 13.x или по-нова версия, Fedora 18 или по-нова версия, Red Hat 6 или по-нова версия и Debian 8.x или по-нова версия.

  • Events (класически) (участници)

  • Webex Training (участници)

Известни проблеми и ограничения за Linux в уеб приложението Webex Meetings:

  • В някои версии на Linux потребителите трябва проактивно да инсталират и активират добавката OpenH264 Video Codec, предоставена от Cisco Systems, Inc., за да могат функциите на видео, „обаждане до моя компютър“ и споделяне на съдържание да работят във Firefox.

  • Споделянето на съдържание не работи във версиите на Linux, които използват Wayland като своя система за управление на дисплея (например Fedora 25 и по-нови версии), поради проблем с API за споделяне на екрана на WebRTC.

  • Изпращането и получаването на видео не работи във Fedora 28 поради проблем с кодека H.264.

  • Клиенти на Linux не се поддържат за цялостно криптиране.

Вижте Операционни системи и браузъри, поддържани от уеб приложението за повече информация относно допълнителните функции за Linux, които са налични в настолното приложение Webex Meetings.

Поддръжка на операционната система Chrome

Поддръжката на ОС Google Chrome в момента е налична чрез уеб приложението Webex Meetings (уеб базирана поддръжка на клиент за срещи) и приложението за Android Webex Meetings на Webex (поддръжка на клиенти за срещи, което може да се изтегли).

Вижте Операционни системи и браузъри, поддържани от уеб приложението за повече подробности какво се поддържа.

Мобилното приложение Webex Meetings (версия 11.0 или по-нова) се поддържа на всички устройства на Chrome, които официално поддържат приложения за Android, чрез Google Play.

Минимални системни изисквания

Браузъри

Windows

  • Internet Explorer 11 (32-битов/64-битов)

  • Браузърът Edge се поддържа само за стартиране и присъединяване към срещи, събития, сесии на обучение или сесии за поддръжка в Webex Meetings, Webex Обучение, Webex Webinars, Events (класически)и поддръжка на Webex.

  • Mozilla Firefox 52 и по-нови се поддържат напълно в Windows. Firefox 51 и по-стари версии не се поддържат. Потребителите получават съобщение, обявяващо това, когато се опитват да започнат или се присъединят към среща с тези версии на браузъра.


    Mozilla Firefox ESR не се поддържа.

  • Най-нова версия на Chrome (32-битова/64-битова)


    Win Edge Chromium се поддържа за всички клиенти, включително локдаун клиенти.

  • Компонентът WebView2 се изисква в системите на Windows, за да се използва интегриране на Slido (и бъдещите приложения) и функциите на Facebook и Facebook Workplace Live Streaming.

Mac OS X

  • Firefox 52 и по-нови се поддържат напълно в Mac OS X. Firefox 51, а по-ранни версии не се поддържат. Потребителите получават съобщение, обявяващо това, когато се опитват да започнат или се присъединят към среща с тези версии на браузъра.

  • Сафари 11 и по-нови

  • Най-нова версия на Chrome (32-битова/64-битова)


    Mac Edge Chromium изисква настолният клиент на Mac да бъде на версия 40.1 или по-нова.

Linux (уеб приложение)

  • Linux (32-битова/64-битова)

  • Firefox 48 или по-нова версия

  • Chrome 65 или по-нова версия

  • Chromium

  • Следните услуги на Webex са налични за Linux в уеб приложението:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Events (класически)

    • Webex Training

    • Remote Support


Вижте Операционни системи и браузъри, поддържани от уеб приложението за повече информация относно допълнителните функции за Linux, които са налични в настолното приложение Webex Meetings.

Windows

  • Intel двуядрен процесор 2.XX GHz или AMD процесор (препоръчва се 2 GB RAM)

  • JavaScript и бисквитки, разрешени на браузъри

  • Java не се изисква за потребителите на Mozilla Firefox и Google Chrome.

Mac OS X

  • Базирани на процесор Intel (2 GB RAM минимум)

  • JavaScript и бисквитки, разрешени на браузъри

  • Oracle Java 6 до Oracle Java 8


    Java се изисква за следните услуги:

    • Events (класически)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Практическо обучение

Езикова поддръжка


На Mac, локализирани езици са налични само за Meetings и Webex Webinars. Webex Training, Events (класически) и Webex Support не поддържат локализирани езици на Mac.

Всички услуги на Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (класически), Webex Training и Cisco Webex Support) поддържат следните езици:

  • Китайски (опростен)

  • Китайски (традиционен)

  • Чешки***

  • Датски

  • Нидерландски

  • Английски

  • Френски

  • Немски

  • Унгарски***

  • Италиански

  • Японски

  • Корейски*

  • Полски***

  • Португалски (Бразилия)

  • Румънски***

  • Руски

  • Испански (европейски)

  • Испански (Латинска Америка)

  • Шведски**

  • Турски


*Корейски не се поддържа в Events (класически).

**Шведски не се поддържа в Events (класически), Webex Training и Webex Support.

Чешки, унгарски, полски, и румънски не се поддържат в Cisco Webex Training and Cisco Webex Support.

Поддържани мобилни устройства и операционни системи

За повече информация относно устройствата за поддръжка, езиците и функциите за мобилното приложение Webex Meetings вижте Support за мобилното приложение Meetings.

Операционни системи и браузъри, поддържани от уеб приложението Meetings

Microsoft Windows 8 или по-нова версия (32-битова/ 64-битова)

Функция

Internet Explorer 11 или по-нова версия

Edge 25/EdgeHTML 13

Chrome 65 или по-нова версия

Firefox 48 или по-нова версия

Започване на/присъединяване към среща

Да

Да

Да

Да

Превключване към настолното приложение Cisco Webex

Да

Да

Да

Да

Преглед на споделен екран, приложения или файлове

Да

Да

Да

Да

Преглед на мултимедийни файлове

Не

Не

Не

Не

Преглед на бяла дъска и анотиране

Да

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Да

Телефония (повикване или повикване от сървъра)

Да

Да

Да

Да

Обратно повикване към видео система

Да

Да

Да

Да

Повикване чрез компютър

Не

Да (Edge 77.0.235.20 и по-нова версия)

Да

Да

Получаване на видео

Не

Да (Edge 42 и по-нова версия)

720p, Multiway видео

720p, Multiway видео

Изпращане на видео

Не

Да (Edge 42 и по-нова версия)

До 720p

До 720p

Споделяне на съдържание

Не

Да (Edge 77.0.235.20 и по-нова версия)

Да (Chrome 65+)

Да (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 или по-нова версия

Функция

Сафари 11.0 или по-нова версия

Chrome 65 или по-нова версия

Firefox 48 или по-нова версия

Започване на/присъединяване към среща

Да

Да

Да

Превключване към настолното приложение Cisco Webex

Да

Да

Да

Преглед на споделен екран, приложения или файлове

Да

Да

Да

Преглед на мултимедийни файлове

Не

Не

Не

Преглед на бяла дъска и анотиране

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Телефония (повикване или повикване от сървъра)

Да

Да

Да

Обратно повикване към видео система

Да

Да

Да

Повикване чрез компютър

Да

Да

Да

Получаване на видео

720p, Multiway видео

720p, Multiway видео

720p, Multiway видео

Изпращане на видео

540p

До 720p

До 720p

Споделяне на съдържание

Не

Да (Chrome 65+)

Да (Firefox 52+)

Chromebook

Функция

Chrome 65 или по-нова версия

Започване на/присъединяване към среща

Да

Поддръжка на модерен изглед

Webex Meetings: Да

Events (класически) и Webex Training: Участниците, които се присъединяват към събития и обучение, могат да стартират уеб приложението Meetings в Chromebook в класически изглед по подразбиране.

Превключване към настолното приложение Cisco Webex

Не

Chrome OS не се поддържа на настолното приложение.

Преглед на споделен екран, приложения или файлове

Да

Преглед на мултимедийни файлове

Не

Преглед на бяла дъска и анотиране

Да

Чат

Да

Телефония (повикване или повикване от сървъра)

Да

Обратно повикване към видео система

Да

Повикване чрез компютър

Да

Получаване на видео

720p, Multiway видео

Изпращане на видео

До 720p

Споделяне на съдържание

Да (Chrome 65+)

Linux (32-битова/64-битова): Ubuntu 14.x или по-нова версия, OpenSuSE 13.x или по-нова версия, Fedora 18 или по-нова, Red Hat 6 или по-нова версия и Debian 8.x или по-нова версия


Операционната система CentOS не се поддържа. Като заобиколно решение, опитайте да надстроите до най-новата версия на браузъра си.

Функция

Firefox 48 или по-нова версия

Chrome 65 или по-нова версия

Chromium

Започване на/присъединяване към среща

Да

Да

Да

Стартиране/присъединяване към персонална стая

Да

Да

Да

Превключване към настолното приложение Cisco Webex

Да

Няма

Няма

Преглед на споделен екран, приложения или файлове

Да

Да

Да

Преглед на мултимедийни файлове

Не

Не

Не

Преглед на бяла дъска и анотиране

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Телефония (повикване или повикване от сървъра)

Да

Да

Да

Обратно повикване към видео система

Да

Да

Да

Повикване чрез компютър

Да

Да

Не

Получаване на видео

720p, Multiway видео

720p, Multiway видео

Не

Изпращане на видео

До 720p

До 720p

Не

Споделяне на съдържание

Да (Firefox 52+)

Да (Chrome 65+)

Не

Известни проблеми и ограничения:

  • В някои версии на Linux потребителите трябва проактивно да инсталират и активират добавката OpenH264 Video Codec, предоставена от Cisco Systems, Inc., за да могат функциите на видео, „обаждане до моя компютър“ и споделяне на съдържание да работят във Firefox.

  • Споделянето на съдържание не работи във версиите на Linux, които използват Wayland като своя система за управление на дисплея (например Fedora 25 и по-нови версии), поради проблем с API за споделяне на екрана на WebRTC.

  • Изпращането и получаването на видео не работи във Fedora 28 поради проблем с кодека H.264.

  • Клиенти на Linux не се поддържат за цялостно криптиране.

Научете повече

Виртуален настолен софтуер на Meetings

Meetings предоставя подобрено изживяване в средите на виртуална настолна инфраструктура (VDI). Когато участвате в срещи в среда на VDI, софтуерът Meetings маршрутизира всички аудио и видео потоци директно между терминалния компютър и Meetings Cloud, без да преминава през хоствания работен плот. Виртуалният настолен софтуер Meetings в момента поддържа среда за виртуален работен плот Citrix, а поддръжката на хоствана среда VMware е на етап ранно практическо изпробване.

Системни изисквания

Сървърен софтуер в центъра за данни

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 и 7.18


    Понастоящем XenApp не се поддържа.

  • Windows 8 или 10 на хостван виртуален работен плот (HVD)

  • Добавка VDI плъгин на Mac OS

Клиентски софтуер

  • Citrix приемник или приложение за работна област, съвместими с Citrix XenDesktop

  • Windows 10 на терминален компютър

Хардуер

Всички терминални компютри, които работят с Windows 10 със следните минимални изисквания:

  • Процесор: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz Cores 2

    Памет: 4G

  • Процесор: Процесор 6th Generation Intel Core i5-6500TE

    Памет: 4G

Тествана за Cisco

  • Терминален компютър HP t630

  • Терминален компютър HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Ограничения

  • Записване само в облака.


    Локално записване не се поддържа.

  • Опции за споделяне:

    • Не може да се споделят мултимедийни файлове, например *.mp4 или *.avi.

    • Опцията „Споделяне на моята среща“ на Windows не е налична.

    • Опцията „Оптимизиране за филми и видео“ не е налична.

    • Proximity не работи.

  • Споделяне на съдържание

    • Опцията „Изглед един до друг“ не е налична.

    • Единственото оформление, налично в изгледа на плаващите прозорци, е изгледът „Активен говорител“.

Поддръжка на браузъра за ориентирани към видео, базирани на мрежа MP4 записи

Изградени върху видео, базирани на мрежи MP4 записи са достъпни за срещи и събития, които се записват в облака във формат MP4.

Internet Explorer 11 и по-стари версии и браузъри, по-стари от Firefox 58 и Chrome 59, не са в състояние да показват ориентирания към MP4 плейър, така че записите се изпълняват с помощта на нашия онлайн ориентиран към видео, базиран на мрежа плейър.

Неподдържан браузър

Windows

  • Chrome 59 и по-нови версии се поддържат на Windows 8.1 и Windows 10

  • Най-новата версия на Edge на Windows 10

  • Firefox 58 и по-нови версии се поддържат на Windows 8.1 и Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 и по-нови версии

  • Firefox 58 и по-нови версии

  • Най-нова версия на Safari