Промени в поддържаните операционни системи и браузъри

През изданието през октомври 2021 г. (41.10) ще се случат следните промени:

• Минималната поддържана операционна система на Windows се променя на Windows 10

• Mac минимална операционна система, променяща се на MacOS 10.13

• Уеб минимум поддържан браузър на Microsoft, променящ се до последните две основни издания на Microsoft Edge

Вече няма да предоставяме корекции на грешки или актуализации за по-ранни операционни системи или по-ранни браузъри.За да имате възможно най-доброто изживяване, планирайте да надстроите операционната си система или да инсталирате най-новите браузъри.

На 31 януари 2022г. официално ще прекратим поддръжката на операционните системи по-рано от Windows 10 на Windows и по-рано от MacOS 10.13 на Mac и поддръжката в края на живота за браузърите на Microsoft по-рано от Microsoft Edge.

По това време все още ще можете да влезете в Webex App, но някои работни потоци може да не работят, ако използвате неподдържани операционни системи или по-ранни браузъри.

През април 2022г. вече няма да можете да влизате в Webex App с помощта на по-ранни операционни системи или по-ранни браузъри.

Системни изисквания

Прегледайте тези системни изисквания, за да проверите дали можете да използвате Webex App на вашия компютър, мобилно устройство или уеб браузър.

Ефективността на Webex App може да бъде повлияна и от други фактори, например:мрежовата връзка или други приложения на вашите устройства.

Тези изисквания непрекъснато се преразглеждат и могат да бъдат преразглеждани.

• Препоръчани от компютрите с Windows минимални системни изисквания

  • Windows 10 и по-нови версии.Уверете се, че вашите драйвери са актуални.

    За допълнителна информация относно най-новите драйвери за някои графични продукти вижте следното:

    • Как да намерите най-новия съвместим драйвер за графичен продукт на AMD

    • Изтегляне на драйвери на NVIDIA

    • Изтегляния на Intel за графични драйвери

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz или AMD процесор (препоръчва се минимум 4 GB RAM).

  • Някои функции изискват допълнителни системни изисквания:

    • Реакции в планирана среща на Webex или лична среща в стаята.

      • Операционна система – Windows 10 версия 10.0.17763 или по-нова

      • Процесор – четири физически ядра или повече

      • Памет – 4 GB или повече RAM памет

    • Виртуален или замъглен фон в разговори и събрания

      • Операционна система — Windows 10 32-битова / 64-битова версия

        Ако сте във VDI среда, уверете се, че използвате поддържана платформа за виртуални фонове.Вижте бележките по изданието на VDI за повече информация.

      • Процесор:

        • Intel Core i3, i5 или i7 4000 серия или по-висока

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 или по-висока

      • Памет:

        • 8 GB или повече RAM памет

        • 2 GB или повече VRAM за специализирани графични процесори

• Mac препоръчва минимални системни изисквания

  • MacOS 10.13 и по-късно на поддържан Mac..

  • M1 чип или Intel CPU-базиран (препоръчва се минимум 4 GB RAM).

  • Някои функции изискват допълнителни системни изисквания:

    • Реакции в планирана среща на Webex или лична среща в стаята.

      • Операционна система – macOS High Sierra (версия 10.13) или по-нова версия

      • Процесор:

        • Двуядрен процесор от серия Intel Core i5 6000 или по-висока версия

        • Двуядрен процесор от серия Intel Core i7 5000 или по-висока версия

        • Intel Core i7 четириядрен процесор или по-висок

        • Двуядрен процесор Intel Core i9 или по-висока версия

        • Двуядрен процесор Intel Xeon или по-висока версия

        • Двуядрен процесор от серия Intel Core m3 7000 или по-висока версия

        • Други процесори на Intel:шест ядра или по-високи

        • Процесори, които не са на Intel:осем ядра или по-високи

    • Виртуален или замъглен фон в разговори и събрания

      • Операционна система – macOS High Sierra (версия 10.13) и по-нова версия

        Ако сте във VDI среда, уверете се, че използвате поддържана платформа за виртуални фонове.Вижте бележките по изданието на VDI за повече информация.

      • Процесор:

        • Intel Core i7 4000 серия четириядрен или по-висок процесор

        • Двуядрен процесор от серия Intel Core i7 5000 или по-висока версия

        • Двуядрен процесор от серия Intel Core i5 6000 или по-висока версия

      • Памет – 2 GB или повече VRAM за специализирани графични процесори

• iPhone и iPad

  • iOS 14.8 и по-нови версии и iPadOS 14.8 и по-нови версии.

  • Някои функции изискват допълнителни изисквания:

    • Виртуален или замъглен фон в разговори и събрания

      • iPhone 7 или по-нова версия

      • iPad Pro и по-нови

      • iPad mini (5-то поколение) и по-нови

      • iPad Air (3-то поколение) и по-нови

• Андроид смартфони

  • Oreo 8.0 и по-късно (изисква се 3GB RAM).

  • Някои функции изискват допълнителни системни изисквания:

    • Виртуален или замъглен фон в разговори и събрания

      • Операционна система – Android 9.0 (Pie) и по-нови версии

      • Процесор:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Еквивалентни процесори с осем или повече ядра

      • Памет – 3,5 GB или повече RAM памет

• Интернет

  Последните две основни издания на един от тези браузъри:Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari и Microsoft Edge на компютри, работещи с Windows, Mac или Linux.

  Можете да използвате функциите за срещи и безплатни разговори (Call on Webex) от приложението Webex за уеб, като използвате само Firefox, Chrome и Safari.

• Chromebook

  Поддържат се функциите за съобщения, обаждания и събрания от Webex App за Android.

• Linux препоръчва минимални системни изисквания

  • Основни изисквания:Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz или AMD процесор (препоръчва се минимум 4 GB RAM)

  • Протоколи за показване:x11 и Wayland.

  • Десктоп среда/мениджър на прозорци:GNOME/Mutter и KDE/KWin се препоръчват.

Политика за поддръжка

Webex App е проактивно тестван срещу версии на поддържани операционни системи на платформата (OS):Windows, Mac, iOS и Android.Съвместимостта и поддръжката на нови версии на ОС се предоставя по следния начин:

• Съвместимост – Ние проактивно наблюдаваме предстоящите версии на операционната система и валидираме Webex App за съвместимост с бета версиите на операционната система.Полагат се максимални усилия за справяне с всякакви проблеми с блокирането или несъвместимости, открити по време на тестването.

  Пример:iOS 14 се планира да излезе през септември 2020 г.Текущата версия на Webex App за iOS е валидирана за съвместимост с iOS 14 Beta версии.Ако бъдат открити проблеми с блокирането, те се коригират и пускат в актуализирана версия на Webex App за iOS преди датата на излизане на iOS 15 GA.Ако не бъдат открити проблеми с блокирането, текущата версия на Webex App се счита за съвместима с iOS 15.

  Поправките са включени съгласно политиката за поддръжка и поддръжка на Cisco.

• Поддръжка – След като новата версия на операционната система бъде официално пусната, тестовете за проверка на операционната система се извършват с помощта на най-новата версия на Webex App на новоиздадената версия на операционната система.Всички открити проблеми се разглеждат като част от следващата редовна функция или поддръжка Webex App освобождаване.

  Пример:iOS 14 излиза през септември 2020 г.Тестовете за проверка на операционната система на най-новото приложение Webex за iOS се извършват с пуснатата версия iOS 14 GA.Всички открити проблеми са разгледани в следващото издание на Webex App.Webex App е обозначен като поддържащ iOS 14.