على الرغم من أن برنامج Meeting Client يمكنه تلقي 1440p5 أو 1080p12 أو 720p30 ، فإن الارتباط المتسلسل بين الجهاز والعميل يحد من المحتوى إلى 10 إطارات في الثانية. ينطبق هذا القيد على كل من الاتصالات السلكية واللاسلكية.

ينطبق هذا القسم فقط على مواقع Webex Meetings التي تحتوي على الامتداد نوع موارد الوسائط القائمة المتاحة في غرفة اجتماعات التعاون السحابي خيارات الموقع. اتصل بالمسؤول الذي تتبعه لمزيد من المعلومات.

برنامج ترميز الفيديو H.264 مطلوب مشاركة المحتوى

يتم دعم مشاركة المحتوى فقط باستخدام برنامج ترميز الفيديو H.264. لن تتمكن أنظمة الفيديو القديمة التي لا تدعم برنامج ترميز H.264 من القيام مشاركة المحتوى.

تجربة الصورة المصغرة للفيديو أثناء الاجتماع

تقتصر أي مجموعات متتالية في Webex Meetings على ما يصل إلى ستة تدفقات في وقت واحد في أي من الاتجاهين. على سبيل المثال ، لا يرى المشاركون في Webex Meetings سوى ما يصل إلى ستة تدفقات فيديو لمستخدمي Webex Video Platform المتصلين من خلال Webex Cisco Webex و Webex Room و Desk Devices و Skype for Business وأجهزة SIP أو H.323 الأخرى المتصلة بالاجتماع. وبالمثل ، يرى مستخدمو Webex Video Platform ما يصل إلى ستة مشاركين فقط باستخدام تطبيقات Webex Meetings بما في ذلك تطبيقات سطح المكتب والجوال والويب. أيضًا ، فإن أي مشاركين متصلين من خلال عقد Webex Video Mesh لديهم نفس القيد بين عقدة Webex Video Mesh والأجهزة أو التطبيقات المتصلة مباشرة بسحابة Webex أو عقد Webex Video Mesh الأخرى.

قائمة جهاز فيديو المسجلة في مقر العمل

تحتوي قائمة جهاز فيديو المسجلة محليًا على قيود على عدد المشاركين المعروضين. لذلك ، قد لا تعرض هذه القائمة إجمالي عدد المشاركين في الاجتماع ، كما هو موضح في تطبيق Webex Meetings لسطح المكتب.

الاتصال بنظام الفيديو الخاص بي

خيار اتصل بنظام الفيديو الخاص بي قد تفشل إذا طُلب من الحضور الضغط على "1" ولم يتم تثبيت أي تراخيص RMS أو Traversal على زوج Expressway-C للعميل و Expressway-E.

يتعذر على أنظمة الفيديو الانضمام إلى Webex Events (الكلاسيكية) على FedRAMP

يتعذر على أنظمة الفيديو الانضمام إلى الأحداث (الكلاسيكية) على النظام الأساسي FedRAMP لأن النظام الأساسي FedRAMP يقوم حاليًا بتشغيل Video Platform 1 في الوقت الحالي.

عرض الأسماء

أسماء العرض لمستخدمي نظام إجراء مؤتمر بالفيديو غير مرئية في نافذة فيديو اجتماع Webex . سيتم معالجة هذه المشكلة في تحديث مستقبلي.

مغادرة الغرفة الشخصية والعودة إليها مرة أخرى

في بعض الأحيان ، عندما ينهي المضيفون اجتماع الإصدار الأول لمنصة فيديو Webex من خلال مغادرة غرفتهم الشخصية ثم إعادة الدخول إلى غرفتهم الشخصية في غضون ثوانٍ قليلة ، فقد يسمعون مطالبة صوتية حول اجتماع غير صالح. إذا حدث ذلك ، يجب على المضيف إنهاء المكالمة والانتظار بضع ثوانٍ قبل إعادة طلب الغرفة الشخصية.

حد 12 ساعة

لا يمكن أن يستمر اجتماع الإصدار 1 لمنصة فيديو Webex المجدولة لأكثر من 12 ساعة. يمكن للمضيفين والمشاركين إعادة دخول الاجتماع ، أو يمكنهم جدولة اجتماع جديد.

أسماء العرض المقتطعة على أنظمة الفيديو

إذا كان هناك انخفاض في عرض النطاق الترددي للشبكة على نظام الفيديو الخاص بالمستخدم ، فقد يتم تقليل دقة الفيديو إلى حجم يلائم ظروف الشبكة الحالية بشكل أفضل. في هذا السيناريو ، قد تظهر أسماء العرض الخاصة بالمشاركين مقطوعة في عرض وجود نشط نقطة نهاية الفيديو . ويرجع ذلك إلى انخفاض دقة الفيديو بث الفيديو، والذي يحتوي على عدد محدود من وحدات البكسل لعرض اسم المشارك.

تجربة الفيديو أثناء الاجتماع

بدءًا من WBS33 ، يتم تعيين تطبيقات Webex Webex Meetings بشكل افتراضي على تخطيط شريط الفيلم الذي يتطلب أن يكون كل مشارك قادرًا على إرسال تدفقات فيديو بجودة الصورة المصغرة. نظرًا لأن Video Platform Version 1 يدعم فقط إرسال فيديو مكبر صوت نشط إلى Webex Meetings، فلن يتم عرض الفيديو الخاص به على مستخدمي Video Platform في شريط الصور.

يمكن للمشاركين في اجتماع iOS عرض بث الفيديو الفيديو من أنظمة الفيديو في الوضع الرأسي 1 × 2 فقط.

انضمام أنظمة الفيديو دون تشفير

إذا انضم الحاضرون إلى اجتماع باستخدام أنظمة الفيديو التي لا تقوم بإعداد روابط إشارات مشفرة أو تستخدم روابط وسائط مشفرة ، فلا يمكن اعتبار الاجتماع مؤمنًا بالكامل ، نظرًا لوجود أجهزة أخرى لا يمكن تأمين اتصالاتها.

اتصل بأمن الساق

لا تشير أيقونة الحالة الاجتماع المشفرة على أنظمة الفيديو التي تستخدم بروتوكول التشغيل البيني للتواجد عن بُعد (TIP) أو سمات أمان معلومات الاتصال بشكل موثوق إلى حالة التشفير في الاجتماعات. حتى عندما يتم تشفير جميع مراحل الاتصال ، قد يظل هذا الرمز يشير إلى اجتماع غير مشفر.

دعم Microsoft Lync أو Microsoft Skype for Business

• يتم تحويل المحتوى الذي تتم مشاركته في اجتماع الإصدار 1 لمنصة فيديو Webex إلى قناة الفيديو الرئيسية للمستخدمين على عملاء Lync و Skype for Business

• لا يتم دعم العملاء الذين يستخدمون برنامج ترميز الفيديو RTV ، بما في ذلك Lync 2011 على نظام التشغيل Mac OS.

• بالنسبة للمستخدمين المسجلين في خادم Lync أو Skype for Business ، فإن أجهزة فيديو Polycom غير مدعومة.

• لضمان فيديو ثنائي الاتجاه في اجتماع ، يجب على المستخدمين تحديد الفيديو ثم تحديد بدء الفيديو في التطبيق قبل الانضمام إلى الاجتماع.

• بعد الانضمام إلى الاجتماع ، قد يحتاج المستخدمون إلى تحديد بدء الفيديو مرة أخرى.

الانضمام إلى الاجتماعات عن طريق طلب عنوان IP

للحصول على أحدث نتائج اختبار توافق التشغيل البيني ، يرجى الرجوع إلى قسم طلب IP الخاص بوثيقة التوافق :. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

المشكلات المعروفة المتعلقة باستخدام الإصدار 1 من منصة Webex Meetings للفيديو مع Webex

• Cisco Webex و Mozilla Firefox

  عندما يشارك مستخدمو Cisco Webex في Mozilla Firefox شاشتهم ، يرى مستخدمو Webex شاشة سوداء ، بدلاً من المحتوى المشترك. عندما يشارك مستخدمو Webex Webex في Firefox رؤية المحتوى المشترك.

• معاودة الاتصال بالفيديو على هواتف الفيديو IP Phone 8800 Series المسجلة في خدمة Webex Calling

  عند بدء مكالمة فيديو من الاجتماع إلى هواتف الفيديو هاتف Cisco IP Phone 8800 Series المسجلة في خدمة Webex Calling ، حيث يتم تكوين الموقع لطلب مفتاح DTMF 1 للاتصال بالاجتماع ، يفشل هذا الاتصال. يتمثل الحل البديل لهذه الأجهزة في تعطيل مطلب إدخال مفتاح DTMF 1 للاتصال بالاجتماعات.

• إرسال فيديو من تطبيقات Webex إلى تطبيقات أو أنظمة إجراء مؤتمر بالفيديو

  يبدأ فيديو Webex Meetings دائمًا بأفضل دقة فيديو بين أنظمة الفيديو وتطبيق Webex Meetings . إذا كان الفيديو عالي الدقة متاحًا ، فسيكون متاحًا لجميع المشاركين. إذا واجه أي مشارك في جانب Webex Meetings ظروف شبكة رديئة ، فإن الدقة بين أنظمة الفيديو وتطبيق Webex Meetings إلى إصدار سابق لاستيعاب ذلك المشارك. نتيجة لذلك ، ستكون دقة الفيديو رديئة أيضًا لجميع المشاركين الآخرين. الحد الأدنى لمعدل البت الذي يجب أن يعالجه تطبيق Webex Meetings من Webex Cloud لتتمكن من تلقي محتوى الفيديو والتطبيق أو مشاركة الشاشة (التي كانت تُعرف سابقًا باسم "مشاركة سطح المكتب") هو 1.2 ميجابت في الثانية. أقل من ذلك ينتج عنه تطبيق Webex Meetings الذي يعرض التطبيق أو الشاشة المشتركة فقط.

  للحصول على معلومات حول إعدادات التكوين النطاق الترددي الموصى به لاجتماع الإصدار الأول لمنصة الفيديو Webex ، راجع الورقة الفنية لعرض النطاق الترددي لشبكة Cisco Webex .

• جودة العرض التقديمي ومشاركة البيانات

  إذا لم يكن لديك نطاق ترددي كافٍ ، فيمكن أن يتدهور عرضك التقديمي ومشاركة البيانات في فيديو Webex Meetings إلى XGA (دقة 1024 × 768) و 5 إطارات في الثانية (FPS).

  بافتراض أن جميع تطبيقات Webex Meetings بها عرض نطاق ترددي لا يقل عن 2 ميجابت في الثانية ، يمكن للمستخدمين في الاجتماع الاستمتاع مشاركة المحتوى 720 بكسل بمعدل يصل إلى 5 إطارات في الثانية.

  إذا كانت تطبيقات Webex Meetings تحتوي على عرض نطاق ترددي لا يقل عن 3 ميجابت في الثانية ، فإن جودة مشاركة المحتوى هي 1080 بكسل بمعدل 3 إطارات في الثانية.

• عرض الفيديو في وضع ملء الشاشة

  عندما يتحول مقدمو العرض إلى عرض الفيديو بملء الشاشة أثناء مشاركة الشاشة أو التطبيق أو المستند ، يتم إيقاف المشاركة مؤقتًا من جانب الحاضر (يتم تجميد آخر شاشة تمت مشاركتها). عند خروج مقدم العرض من عرض الفيديو بملء الشاشة، يتم استئناف المشاركة تلقائيًا.

  يظل الحاضرون في عرض الفيديو بملء الشاشة عندما يتوقف مقدم العرض عن المشاركة ويخرج تلقائيًا من عرض الفيديو بملء الشاشة عندما يبدأ مقدم العرض في المشاركة مرة أخرى.

  إذا كان تطبيق Webex Meetings لسطح المكتب يحتوي على شاشتين ، فيمكن للمستخدمين عرض عرض ملء الشاشة على شاشة واحدة وبملء الشاشة أو مشاركة التطبيق على جهاز العرض الآخر عن طريق سحب نافذة الفيديو إلى جهاز العرض الآخر وتحديد "عرض جميع المشاركين بالكامل عرض الشاشة ".

• قد يقوم مقدم العرض بتعطيل الفيديو لجميع المشاركين دون قصد

  إذا قام مستخدم Webex Webex Meetings ، وهو مقدم العرض في الاجتماع ، بإلغاء تحديد فيديو الخيار في خيارات الاجتماع في مربع الاتصال، يتم تعطيل الفيديو لجميع المشاركين في الاجتماع ، سواء انضموا من تطبيق اجتماع Webex أو من نظام إجراء مؤتمر بالفيديو . لاستعادة الفيديو لجميع المشاركين ، يجب على مضيف الاجتماع أو مقدم العرض الحالي التحقق من فيديو الخيار في خيارات الاجتماع مربع الاتصال.

• صوت آخر للمؤتمرات عبر الهاتف

  خيار الاتصال الصوتي صوت آخر للمؤتمرات عبر الهاتف لا يتم دعم اجتماعات مؤتمر فيديو Webex Meetings .

• ميزات Webex Meetings

  إذا كنت تستضيف اجتماعًا يتضمن أنظمة فيديو ، فلن تتوفر ميزات الاجتماع التالية:

  • لوحة بيضاء

  • مشاركة المستندات

  • الاستقصاء

  • نقل الملفات

للحصول على قائمة بأنظمة الفيديو المتوافقة والتطبيقات ، انظر التوافق مع فيديو Webex Meetings ودعمها .